Términos y condiciones
Última actualización: 14/10/2026
1. Quiénes somos
Hatuy es un servicio de Kawsaytec, RUC 1104523541001, con domicilio en Loja, Ecuador (en adelante, "el proveedor"). Contacto: ventas@kawsaytec.com.
2. El servicio
El proveedor ofrece un sistema en internet para que cajas de ahorro, asociaciones y organizaciones similares ("la caja") administren socios, ahorros, créditos, cobros, contabilidad y reportes. Cada caja usa su propia dirección y su propia base de datos.
3. Prueba gratis
La caja puede usar el servicio sin costo durante el período de prueba del plan elegido. Al terminar, el acceso se mantiene durante los días de gracia indicados en los avisos y luego se bloquea hasta registrar el pago. Si pasados 30 días desde el fin de la prueba no se registró ningún pago, la caja de prueba y su información se eliminan; se avisará por correo con 7 días de anticipación.
4. Pagos
El servicio se paga por adelantado, por mes o por varios meses, mediante transferencia bancaria a las cuentas indicadas en el sistema. El período contratado se activa cuando el proveedor confirma el pago. Los precios vigentes se publican en la página principal y pueden cambiar con aviso previo de 30 días; los cambios no afectan a períodos ya pagados.
5. Responsabilidades de la caja
- Registrar información verdadera y mantener actualizados sus datos de contacto.
- Custodiar las contraseñas de sus usuarios y dar acceso solo a personas autorizadas.
- Contar con el consentimiento o la base legal necesaria para registrar los datos de sus socios.
- Revisar la información que registra: los cálculos dependen de los datos y parámetros que la caja ingresa.
6. Responsabilidades del proveedor
- Mantener el servicio disponible, salvo mantenimientos programados o causas fuera de su control.
- Hacer copias de seguridad diarias de la información de cada caja.
- Proteger la información con medidas técnicas razonables y tratarla según la política de privacidad.
7. Propiedad de la información
La información que registra la caja le pertenece. Mientras el servicio esté vigente, y durante 30 días después de terminado, la caja puede solicitar una copia de su información.
8. Suspensión y terminación
La caja puede dejar de usar el servicio en cualquier momento; no hay permanencia mínima. El proveedor puede suspender el servicio por falta de pago o por uso contrario a la ley o a estos términos.
9. Limitación de responsabilidad
El sistema es una herramienta de apoyo a la gestión. Las decisiones de crédito, cobro y contabilidad son de la caja. La responsabilidad del proveedor se limita al valor pagado por el servicio en los últimos tres meses.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Loja, Ecuador.