Política de privacidad

Última actualización: 14/10/2026

Esta política explica cómo Kawsaytec (RUC 1104523541001) trata los datos personales en Hatuy, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

1. Dos tipos de datos, dos responsables

Datos de quienes contratan el servicio (nombre, cédula, correo, teléfono del responsable de la caja): el proveedor es el responsable del tratamiento. Los usamos para crear y administrar la cuenta, enviar avisos del servicio (confirmación, vencimientos, pagos), dar soporte y cumplir obligaciones legales y tributarias.

Datos de los socios de cada caja (los que la caja registra en el sistema): la caja es la responsable del tratamiento y el proveedor actúa como encargado. Solo tratamos esos datos para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones de la caja; no los usamos para otros fines ni los compartimos con terceros.

2. Seguridad

Cada caja tiene su propia base de datos, separada de las demás. El acceso requiere usuario y contraseña, con verificación en dos pasos disponible, y las conexiones se cifran. Hacemos copias de seguridad diarias que se conservan durante 14 días.

3. Conservación

Los datos se conservan mientras el servicio esté vigente. Al terminar, la información de la caja se conserva 30 días para que pueda pedir una copia, y luego se elimina, salvo lo que la ley obligue a conservar. Las cajas de prueba sin pago se eliminan 30 días después de terminada la prueba.

4. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores necesarios para operar el servicio (alojamiento del servidor y envío de correos), que están obligados a protegerlos. No vendemos ni cedemos datos personales.

5. Sus derechos

Usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización, la eliminación, la portabilidad de sus datos u oponerse a su tratamiento, escribiendo a ventas@kawsaytec.com. Responderemos en el plazo que establece la ley. Si usted es socio de una caja, dirija su solicitud a su caja, que es la responsable de sus datos; nosotros la ayudaremos a atenderla.

6. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener la sesión y proteger los formularios. No usamos cookies de publicidad.

7. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí y avisaremos por correo a las cajas cuando el cambio sea importante.